于是张人在2014年，便把农田留给父母去种，自已从农村来到城市找工作。带着对生活的希望和憧憬，张人选择了美团外卖的配送工作。
在一个晴朗的初春，张人去美团专送公司办理了入职手续。领了美团专送衣服、头盔、餐厢、送外卖电动车。
在入职的第二天，张人在早晨六点之前去公司报到。公司领导在点名之后，便开始讲解了送外卖的流程和工作中需要注意的问题。然后就让大家去APP上线和接单，一天送美团外卖的工作便开始了。
美团专送是以抢派单为模式的APP，新人刚入职配送处于一种经验少、适应新环境的工作期。而且第一天送单，平台只能给张人少派单，让张人先去琢磨送外卖的技巧，磨练送外卖的心态。所以平台给张人派过订单来了，张人有一种慌张、受宠若惊的感觉。
张人接到的第一单是从“云海大厦云南过桥米线取45#单，送到鹏程酒店854号房间”的。在接到平台派过来的这一单后，张人便心急如焚的去云海大厦去取餐。
由于是送美团外卖的第一天，张人没有配送经验，而且对城市道路不熟悉，只能跟着导航走。导航指向的外卖路线一般都是大道，没有指向小道捷径，这便在取餐时间上造成了浪费，有时导致配送超时。
这一单配送时间是四十分钟，张人跟着导航走取到餐后，点击取餐，再把餐送到顾客手里，点击送达页面显示已经超时了。