顾景琰笑了一声。
韩若星扭头瞪他,"我失败了,你还幸灾乐祸"
顾景琰眼神温和地看着她,"我是笑你有进步了,知道反思,还能总结出对错,这一点很难得。你以前做错事,都是死不认错,还爱狡辩。"
韩若星……
她咬牙道,"那还不是你这家伙不知道给人台阶"
"所以我说是进步啊,"顾景琰拉过她的手,轻轻安抚着,"你记住,这世上没有一蹴而就的生意,你想吸引什么样的客户,得先了解客户需要的是什么。"
"如果仅仅只是靠所谓的关系去拉拢客户,等有天,出现变故,关系破裂,你非常轻易就会失去这些客户,你得让人打心眼里认同并喜欢你的东西,勾起他们的消费欲望,这才是你留住客户的根本,至于所谓的人情关系,都是锦上添花罢了。"
韩若星点头,"你说的是对的,是我太急于求成了。"
顾景琰揉了揉她的发顶,温声道,"很正常,第一次接受,都想着尽快做到最好,不是什么坏事。"
顾景琰顿了顿,又问,"店里这几天生意怎么样"
韩若星摇头,"普普通通,奇玉记转手给我后,没什么大客户过来,零零碎碎有些散客,但是店里的产品款式有些过时,但因为有些名气嘛,还是有人消费的,不多罢了。"
"店里账本看了吗每个月开支营收"
韩若星点点头,"前两天刚给我看了。"
"怎么样"
韩若星又摇头,她低声道,"奇玉记没有沈青川说得那么好,这两年经济下行,各行各业都不好做,奇玉记也不是例外,他们从去年至今,销售明显呈现下滑趋势,新老客户原先占比一比一,这两年明显新客户比例下降,而且老客户的复购率也有降低。不过他们东西卖得贵,利润又高,所以赚的也不少。"
顾景琰道,"就像你说的,产品缺乏吸引力是个很重要的因素。"
"已经在改了,我想着到时候新产品出来,要不做一波宣传正好今年开店十周年,出一个十周年纪念礼盒,开一个新品展,邀请老客户到场,有消费记录便可免费领取纪念礼盒,你觉得怎么样"
顾景琰点头,"这个纪念品一定要做独特一些,能吸引到人,到时候活动做大一点,营销多砸点钱,不够我给你出。"
韩若星乐了,调侃道,"顾总真阔绰。"
说完正事儿,韩若星才想起自己有个醋忘了吃。
"你刚刚和宋家玉聊什么呢"
顾景琰拎了拎旁边的鸭货,"她想吃这个,我告诉她上哪儿去买。"
宋家玉的原话是,顾大哥,你爱吃鸭架吗我也挺喜欢的。
顾景琰的原话是,你喜欢自己去买吧,我在XXX买的,现在去还能跟上买到最后一锅。
韩若星听完,直接爆笑起来。
她笑得眼泪都要出来了,喘了半天,才揉着眼角笑出来的泪,低声道,"你到底是真的不懂,还是装的啊"
顾景琰哼道,&qu