张昊扫了一眼对方胸前的工作牌,名叫赵姿。https://
张昊将林嘉琪为他准备的入场工作牌翻了个面,随后开口道:“你为什么会觉得你们田副总的决策,比林总的决策要高明呢?”
赵姿也没多想,直接说道:“那肯定的啊,这一次,田副总只是换了个住宅区开门的位置,就为我们剩下一笔巨额的广告费用,更是一石二鸟,自己规划出一片可以用来广告的黄金区域。”
“我怎么觉得这样做不好呢?”张昊摸了摸鼻头,“如果你家要买那个住宅区,你考虑过大门开在主干道而进出不方便的事么?”
“这肯定不是什么问题啦。”赵姿不在意的摆了摆手,“这个房子地段这么火,肯定不愁卖的,出入问题慢慢也会得到解决的。”
“慢慢?慢慢得到解决是什么意思?”林嘉琪当场不满开口,“难道住户询问你们这种问题的时候,你们也要用慢慢会得到解决来回答么?”
“不是,我说你谁啊?”赵姿不满的看向林嘉琪,“我们林氏的问题,用你来问么?”
“呵呵。”张昊笑了两声,“你们这个房子的沙盘我和我老婆看过,也去售楼部问过,当时不是说口开向南北两条街道呢,怎么就开到西边的正源街去了?”
“这个你们就要去问售楼部的销售了,跟我可没什么关系。”赵姿头一扭,便大步走远。
林嘉琪脸色铁青的坐在那里。
“老婆,怎么了,生气了?”张昊走到林嘉琪身边,重新给林嘉琪的咖啡杯中续上热水。
“如果不是今天听到,我还真不知道,下面这些地产公司这么做事,这种模糊不清的回答,完全就是推卸责任,他们就是这么给消费者解释的?”林嘉琪美眸中充斥着怒火。
“老婆,消消气嘛。”张昊拍了拍林嘉琪的后背,“人都是有这种惰性思维的,而且每一个公司都会发生这样的事,也属于正常。”
“不正常!”林嘉琪用力拍上身前的小圆桌,“我开会的时候强调过很多次,林氏的产业,一切要把客户体验放在第一位,利益放在第二。”
“好了好了老婆。”张昊安慰道,“现在不是只做出这个决定,还没实施么,刚好你也借这个事打击打击田飞菲,你也别怪她,她只是太缺乏经验,不明白这商场上的潜规则,一心光看眼前利益了,谁都有这个时候。”
“哎。”林嘉琪叹了口气,“我倒不是怪她,我是怕,我们林氏下面员工处理问题的方式,都像刚刚那个赵姿一样,以推卸责任的方式,真要大家都这样的话,一个企业走不了太远。”
林嘉琪说的这句话,张昊没有反驳。
现在,人均收入水平提高,现在的商界,是一个拼服务的时代,是一个拼客户满意度的时代,客户的满意程度,决定了一家公司能走多远,否则,不管这公司多大,一旦让客户感到不适,那就走不远了。
两人坐在宴会厅的角落,大厅内舒缓的音乐倒是起到了缓解情绪的作用。
随着时间的推移,宴会厅内的人越来越多,林嘉琪坐在那里,也能听到大家都在聊一