楼亮着灯的房间很多，无法判定哪家是顾客的房间。
张人再次拨打顾客的电话，顾客的电话关机，张人只能在APP里面的在线对话中给顾客发信息了。可是张人发了好几条信息，说明自已已到顾客楼下，让顾客说明一下他住的单元楼层及房间号，可是顾客就是不回信息。
面对顾客的刁难，面对顾客的故意使坏，张人只能去送别的外卖单了。
过了三十分钟后，张人把别的外卖单送完，按照美团专送平台的规定要求，就又来送此单。但是无论怎样张人打电话联系这位顾客，顾客就是不接电话，继续发信息也不回。
无奈之下，张人只能联系商家，说明此单的情况。并且让商家联系一下顾客，讲明骑手已来到顾客的楼下，让顾客联系自已，把此单送到顾客手里。
但是商家又给张人打来电话，说联系不上顾客，顾客还是不接电话。
由于顾客的缘故，张人只能按照APP上面的显示，在规定时间内联系不上顾客再进行返餐了。
到了APP规定返餐时间，张人便把这单返回商家，按照APP的指引，取消订单了。
张人取消订单之后，又联系了美团专送客服，让客服报备一下这单的情况并把这单的配送费补上。客服也进行了报备，并且说配送费会给张人补上的。
到了早晨八点之后，送早点的早高峰已过，也到了外卖送餐员休息的时间，张人便去站点休息了。